ÁSZF
erp-bevezetok-kozossege.hu
⚠️ ELŐZETES TERVEZET (DRAFT)
Ez a dokumentum tervezet, jogi felülvizsgálat előtt áll. Nem végleges, és nem minősül jogi tanácsadásnak. A közzététel előtt ügyvédi ellenőrzés szükséges, különösen a fogyasztói elállási jogra és a felelősségkorlátozásra vonatkozó pontoknál. Amíg ez a figyelmeztetés itt áll, a dokumentum tájékoztató jellegű.
Hatályos: tervezet · Verzió: 0.1 (draft)
1. A Szolgáltató
| Teljes név | FREEMIND 2005 Szolgáltató, Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövidített név | FREEMIND 2005 Kft. |
| Székhely | 5420 Túrkeve, Kismalom utca 12., Magyarország |
| Cégjegyzékszám | 16-09-008275 |
| Adószám | 13479835216 |
| t@freemind.hu | |
| Telefon | +36 30 349 5464 |
| Weboldal | erp-bevezetok-kozossege.hu |
| Tárhelyszolgáltató | Salesforce / Heroku, Inc. (Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco; EU-régió, Írország) |
A FREEMIND 2005 Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató, „mi") üzemelteti az ERP Bevezetők Közössége elnevezésű szakmai közösségi oldalt (a továbbiakban: Oldal).
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Oldal használatának és az előfizetéses szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák. Az adatkezelésről külön dokumentum, az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
2. Amit a legfontosabb tudni
Ez a szakasz nem helyettesíti a részletes pontokat, csak összefoglalja őket.
- Jóhiszeműség vezérel minket. Kis, szakmai közösséget működtetünk. Ha vita merül fel, először mindig megegyezésre törekszünk — a jogi útra terelés a legvégső eszköz.
- Kizárólag Magyarországon belül működünk. A szolgáltatást magyarországi igénybevevőknek nyújtjuk, magyar nyelven, magyar jog szerint.
- Az előfizetés nem újul meg automatikusan. A megvásárolt időszak lejártával a hozzáférés megszűnik. Nem terhelünk újra, és nem kell lemondanod semmit.
- Az ÁSZF alapján nincs pénzvisszatérítés. Visszatérítést kérni ettől még lehet, és minden kérelmet egyedileg, jóhiszeműen elbírálunk (lásd 8. pont).
- Az Oldalon található információk felhasználásából eredő károkért nem vállalunk felelősséget. Szakmai tartalmat osztunk meg, nem tanácsadást nyújtunk (lásd 10. pont).
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
3.1 Az ÁSZF a Szolgáltató és az Oldalt használó személy (Felhasználó), illetve előfizetés esetén az előfizető (Előfizető) között jön létre.
3.2 Az ÁSZF-et a regisztráció során, kifejezett jelölőnégyzet bejelölésével fogadod el. Elfogadás nélkül regisztráció nem hozható létre.
3.3 A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton, írásba foglaltnak nem minősülő szerződésnek tekintendő. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető — a regisztráció és az előfizetés adatai viszont a fiókodban és a számlán elérhetők.
3.4 Az ÁSZF-et a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja. Lényeges módosításról a módosítás hatálybalépése előtt legalább 15 nappal e-mailben értesítünk. Ha a módosítást nem fogadod el, az előfizetésedet a hatálybalépésig felmondhatod; a már kifizetett, még fel nem használt időszakra ilyenkor időarányos visszatérítést adunk.
4. A szolgáltatás tartalma
4.1 Az Oldal ERP-rendszerek bevezetésével foglalkozó szakemberek zárt szakmai közössége. A szolgáltatás elemei — a mindenkori csomagtól függően — különösen:
- online szakmai könyv,
- kereshető tudásbázis,
- interaktív oktatóanyagok,
- strukturált szakmai beszélgetések (fórum),
- tagok közötti tapasztalatcsere és üzenetküldés,
- kalkulátorok és tervezést segítő eszközök,
- szakértői kereső (Szakértőtár).
4.2 A tartalom folyamatosan bővül. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az egyes elemeket fejlessze, átalakítsa vagy — indokolt esetben — megszüntesse. Ha egy megszüntetés az előfizetésed lényeges tartalmát érinti, a 3.4 pont szerinti időarányos visszatérítés illet meg.
4.3 Az egyes csomagok tartalmát, létszámkeretét, időtartamát és díját az Előfizetés oldal tartalmazza. A csomagok korlátozott darabszámban is elérhetők lehetnek; a keret betelte után az adott csomag nem vásárolható meg.
4.4 A szolgáltatás szakmai jellegű, üzleti felhasználásra szánt. Az Oldal nyilvános része regisztráció nélkül is elérhető.
5. Területi hatály — kizárólag Magyarország
5.1 A Szolgáltató a szolgáltatást kizárólag Magyarország területén, magyarországi székhelyű vagy lakóhelyű igénybevevők részére nyújtja. Az Oldal tartalma és a kommunikáció nyelve magyar.
5.2 Az Oldal Magyarországon kívülről is megtekinthető, ez azonban nem jelenti azt, hogy a szolgáltatást más országokban is kínálnánk. Magyarországon kívüli igénybevevőtől érkező megrendelést a Szolgáltató jogosult visszautasítani.
5.3 A számlázás magyar forintban (HUF), magyar szabályok szerint történik.
6. Regisztráció és a fiók
6.1 A regisztrációhoz név, e-mail cím és jelszó megadása, valamint az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása szükséges.
6.2 A megadott adatok valóságáért a Felhasználó felel. Más nevében csak megfelelő felhatalmazással regisztrálhatsz.
6.3 Az e-mail cím megerősítése a regisztráció után esedékes. A megerősítésre 3 nap áll rendelkezésre; ez idő alatt a fiók korlátozás nélkül használható. A határidő letelte után a belépéshez a megerősítés szükséges — az addig megszerzett jogosultságok ettől nem vesznek el.
6.4 A fiók személyes: a belépési adatokat nem oszthatod meg. A több főre szóló csomagok esetében a keretet a csomag leírása szerint lehet felhasználni.
6.5 A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Felhasználó súlyosan vagy ismételten megsérti az ÁSZF-et — különösen a 9. pontban foglalt magatartási szabályokat. Ilyen esetben az előfizetési díj visszatérítésére nem kerül sor.
6.6 A fiók törlését bármikor kérheted. A törlés a személyes adatok anonimizálását jelenti; a közösségi hozzászólások „Törölt felhasználó" megjelöléssel megmaradnak, a számlázási bizonylatokat pedig a számviteli előírások szerint megőrizzük. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.
7. Előfizetés, díjfizetés, számlázás
7.1 A szerződés létrejötte
Az előfizetés a csomag kiválasztásával, a számlázási adatok megadásával és a fizetési mód szerinti megrendeléssel jön létre. A megrendelés a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé; a visszaigazolást elektronikus úton küldjük.
7.2 Fizetési módok
| Mód | Hogyan | Mikor nyílik a hozzáférés |
|---|---|---|
| Bankkártya | a Stripe biztonságos fizetőoldalán | a sikeres fizetés visszaigazolása után, néhány percen belül |
| Átutalás, számlára | a kiállított számla alapján | azonnal, a megrendelés beérkezésekor |
Bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem lát és nem tárol; azokat a Stripe Payments Europe, Ltd. kezeli.
Az átutalásos hozzáférést a Szolgáltató bizalmi alapon, a jóhiszeműség jegyében nyitja meg a banki jóváírás előtt. Ha a díj a számlán szereplő fizetési határidőig nem érkezik meg, a Szolgáltató a hozzáférést — előzetes e-mailes figyelmeztetés után — felfüggesztheti.
7.3 Díjak
7.3.1 A csomagok mindenkori díja az Előfizetés oldalon szerepel. A feltüntetett árak — eltérő jelzés hiányában — nettó árak, amelyekhez a mindenkori általános forgalmi adó hozzáadódik.
7.3.2 A díjváltozás a már megkötött, folyamatban lévő előfizetéseket nem érinti.
7.4 Számla
A Szolgáltató a megadott számlázási adatokkal elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg. A számlázási adatok helyességéért az Előfizető felel; a hibás adatokkal kiállított számla javításáról a jogszabályi keretek között gondoskodunk.
7.5 Az előfizetés időtartama — nincs automatikus megújulás
7.5.1 Az előfizetés határozott időre szól, a csomagnál feltüntetett időtartamra.
7.5.2 Az előfizetés nem újul meg automatikusan, és a Szolgáltató nem terheli újra a bankkártyát. Az időszak lejártakor a fizetős tartalmakhoz való hozzáférés megszűnik, a fiók pedig regisztrált szintre kerül vissza.
7.5.3 Mivel nincs automatikus megújulás, lemondani sem kell semmit. Ha a lejárat előtt szeretnéd megszüntetni a hozzáférést, azt a fiókodban megteheted; a hozzáférés ilyenkor a már kifizetett időszak végéig megmarad.
7.5.4 Ha az időszak lejárta után folytatnád, új előfizetést köthetsz.
7.5.5 — Bevezető ár újrakötéskor. A bevezető áron megkötött előfizetés a lejárat után ugyanazon a bevezető áron köthető újra, akkor is, ha a csomag listaára időközben emelkedett. Ez a Szolgáltató egyoldalú vállalása azok felé, akik a bevezető időszakban csatlakoztak. A vállalás értelemszerűen addig áll fenn, amíg az adott csomag elérhető: ha egy csomagot megszüntetünk vagy tartalmában lényegesen átalakítunk, a hozzá tartozó ár sem tartható fenn — ilyenkor a legközelebbi megfelelő csomagot ajánljuk fel.
8. Pénzvisszatérítés
8.1 Az ÁSZF alapján az Előfizetőt pénzvisszatérítés nem illeti meg. A szolgáltatás digitális tartalom, amelyhez a hozzáférés a megrendelés után azonnal megnyílik.
8.2 Ettől függetlenül visszatérítési kérelem bármikor benyújtható, és azt a Szolgáltató egyedileg, jóhiszeműen bírálja el. A kérelem az első fizetéstől számított 30 napon belül a fiókodból is elindítható; ezen túl e-mailben fordulhatsz hozzánk.
8.3 A kérelem elbírálása a Szolgáltató mérlegelési körébe tartozik. Egy kérelem teljesítése nem keletkeztet jogot további vagy jövőbeli visszatérítésre, és nem jelenti a 8.1 pont szerinti szabály feladását.
8.4 A jóváhagyott visszatérítést azon a módon teljesítjük, ahogyan a fizetés érkezett, a döntéstől számított 14 napon belül.
8.5 A 3.4 (ÁSZF-módosítás) és a 4.2 (szolgáltatáselem megszüntetése) pontban meghatározott időarányos visszatérítést ez a szakasz nem korlátozza.
8.6 — Fogyasztói elállási jog. Ha a szerződést fogyasztóként — azaz szakmád, önálló foglalkozásod vagy üzleti tevékenységed körén kívül eljárva — kötöd, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog illethet meg. Digitális tartalom esetén ez az elállási jog akkor szűnik meg, ha a teljesítés megkezdéséhez előzetesen, kifejezetten hozzájárultál, és tudomásul vetted, hogy ezzel az elállási jogodat elveszíted. Az e pont szerinti jogaidat a 8.1 pont nem korlátozza.
9. A közösség használata
9.1 A közösségi felületeken (fórum, üzenetek, profil) közzétett tartalomért az azt közzétevő Felhasználó felel.
9.2 Tilos különösen: jogsértő, becsületsértő, gyűlöletkeltő vagy megtévesztő tartalom közzététele; mások személyes adatainak engedély nélküli megosztása; üzleti titok jogosulatlan közlése; kéretlen reklám; automatizált adatgyűjtés az Oldalról.
9.3 A Szolgáltató jogosult a szabályokat sértő tartalmat előzetes értesítés nélkül elrejteni vagy eltávolítani.
9.4 A fórumon álnéven is hozzászólhatsz. Az álnév a többi tag felé rejti a személyazonosságodat, a Szolgáltató felé nem — erről az Adatkezelési tájékoztató részletesen szól.
9.5 A tagok egymással megosztott információit bizalmasan kell kezelni. A zárt felületen olvasottak Oldalon kívüli terjesztése az ÁSZF megsértésének minősül.
10. Felelősség
10.1 — Az információk felhasználása. Az Oldalon elérhető könyv, tudásbázis, oktatóanyagok, eszközök, kalkulátorok, fórum-hozzászólások és minden egyéb tartalom általános szakmai tájékoztatásul szolgál. Nem minősülnek egyedi tanácsadásnak, szakvéleménynek vagy ajánlásnak, és nem helyettesítik a saját szakmai, jogi, számviteli vagy informatikai döntés-előkészítést.
10.2 A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Oldalon található információk felhasználásából eredő semmilyen kárért — így különösen elmaradt haszonért, üzleti veszteségért, adatvesztésért, rossz rendszerválasztásból vagy hibás projektdöntésből fakadó következményekért. A döntéseidet saját felelősségedre hozod meg.
10.3 A tagok által közzétett tartalmak nem a Szolgáltató álláspontját tükrözik; azok valóságtartalmáért és felhasználhatóságáért a Szolgáltató nem felel.
10.4 A Szolgáltatót nem terheli felelősség a szállítókról, rendszerekről vagy szakértőkről az Oldalon megjelenő adatok teljességéért és naprakészségéért, és nem felel a tagok egymás közötti, illetve a tagok és harmadik felek közötti jogviszonyokért — beleértve a Szakértőtár útján létrejövő kapcsolatfelvételeket is.
10.5 — Rendelkezésre állás. A Szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de folyamatos, hibamentes üzemet nem garantál. Karbantartás, fejlesztés vagy a tárhelyszolgáltató hibája miatti átmeneti kiesésért kártérítési felelősséget nem vállalunk. Tartós — 7 napot meghaladó — szolgáltatáskiesés esetén az érintett időszakra időarányos visszatérítést adunk.
10.6 A jelen pont szerinti felelősségkorlátozás nem terjed ki a szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre, és nem érinti a fogyasztókat a jogszabály alapján megillető jogokat.
11. Szellemi tulajdon
11.1 Az Oldal és a rajta közzétett saját tartalmak — szövegek, ábrák, oktatóanyagok, eszközök, arculat — szerzői jogi védelem alatt állnak; a jogosult a Szolgáltató vagy a szerzők.
11.2 Az előfizetés személyes, nem átruházható, nem kizárólagos felhasználási jogot ad a tartalmak megtekintésére és a saját munkádban való felhasználására.
11.3 Tilos a tartalmak Oldalon kívüli többszörözése, nyilvános terjesztése, továbbértékesítése, valamint gépi tanuláshoz vagy adatbázis-építéshez való tömeges kinyerése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
11.4 A Felhasználó által közzétett tartalom a Felhasználóé marad. A közzététellel a Szolgáltatónak nem kizárólagos, díjmentes jogot adsz arra, hogy a tartalmat az Oldal működtetése céljából megjelenítse és tárolja.
12. Panaszkezelés és jogviták
12.1 Panaszt az e-mail címünkön (t@freemind.hu) vagy telefonon jelenthetsz be. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.
12.2 A jóhiszeműség jegyében minden vitás kérdésben elsődlegesen a peren kívüli megegyezésre törekszünk.
12.3 Fogyasztói jogvita esetén a békéltető testülethez fordulhatsz. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület (5000 Szolnok, Verseghy park 8.). Fogyasztóvédelmi eljárás a lakóhely szerint illetékes kormányhivatalnál kezdeményezhető.
12.4 A jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog irányadó. A jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
13. Vegyes rendelkezések
13.1 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
13.2 Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint fogyasztói szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
13.3 Kapcsolódó dokumentum: Adatkezelési tájékoztató.